Правила та умови

1. Загальні положення

1.1. Ці Правила та умови (далі — «Умови») регулюють порядок доступу та використання веб-сервісу Prom AI Optimizer, доступного за адресою prom.uplify.agency (далі — «Сервіс»).

1.2. Володілець Сервісу та Виконавець послуг: ФОП Оверковський В.А., ІПН (код): 3089717212 (далі — «Виконавець»).

1.3. Користувач — будь-яка фізична або юридична особа, яка використовує Сервіс та/або здійснює оплату (поповнення балансу) у Сервісі (далі — «Користувач»).

1.4. Використовуючи Сервіс, реєструючись у ньому та/або здійснюючи оплату, Користувач підтверджує, що ознайомився з цими Умовами та погоджується з ними в повному обсязі.

1.5. Виконавець може періодично оновлювати ці Умови. Актуальна версія завжди доступна на сайті Сервісу.

2. Предмет послуги та опис Сервісу

2.1. Сервіс надає Користувачу технічну можливість автоматизованої генерації/оптимізації контенту для товарних карток (зокрема: заголовки, ключові слова, описи) із застосуванням алгоритмів та/або моделей штучного інтелекту.

2.2. Сервіс працює у двох режимах:

(a) Batch XLSX — масова обробка товарів шляхом завантаження XLSX-файлу (наприклад, експорту з Prom.ua) та формування результату у вихідному XLSX-файлі, доступному для завантаження у кабінеті.

(b) Preview by URL — обробка одного товару за посиланням (URL) на публічну сторінку товару Prom-магазину з відображенням результату у кабінеті та можливістю ручного копіювання/вставлення у Prom.

2.3. Сервіс є технічним інструментом. Виконавець не є маркетинговою агенцією та не гарантує комерційні результати (продажі/трафік/конверсії тощо).

2.4. Сервіс не отримує доступу до акаунту Prom Користувача та не вносить змін у Prom автоматично. Будь-яке розміщення/публікація згенерованого контенту здійснюється Користувачем самостійно.

3. Порядок надання послуги

3.1. У режимі Batch XLSX Користувач:

• завантажує XLSX-файл у Сервіс;
• обирає параметри генерації (ключові слова / заголовки / описи);
• запускає обробку (створюється завдання — job);
• після завершення завдання завантажує результат (XLSX) у кабінеті.

3.2. У режимі Preview by URL Користувач:

• вставляє посилання на українську версію сторінки товару (URL сторінки товару українською мовою);
• запускає генерацію;
• отримує попередній перегляд результату та може скопіювати поля вручну.

3.3. Тривалість обробки залежить від розміру файлу/обсягу даних, складності генерації, технічних обмежень і поточного навантаження.

3.4. Для стабільності роботи Виконавець може застосовувати технічні ліміти (зокрема: обмеження частоти запитів, кількості товарів у завданні, розміру файлів тощо).

4. Вартість та порядок розрахунків

4.1. Сервіс працює за моделлю передоплати (поповнення балансу) та/або оплати тарифів/пакетів, якщо вони передбачені у кабінеті.

4.2. Вартість обробки/генерації розраховується автоматично та відображається у кабінеті Користувача.

4.3. Списання коштів з балансу здійснюється лише за фактом успішної обробки товарів. Під «успішною обробкою» розуміється формування Сервісом результату для конкретного товару без помилки та з присвоєнням статусу success/ok (або аналогічного статусу успішності, який відображається у вихідному файлі/інтерфейсі).

4.4. Товари, обробка яких завершилась помилкою (наприклад: технічний збій, неможливість парсингу, неможливість генерації/валідації) та позначені як error/failed (або аналогічним статусом), не підлягають списанню.

4.5. Способи оплати: банківські картки Visa/Mastercard, а також Apple Pay / Google Pay (за наявності) через платіжного провайдера WayForPay або іншого провайдера, який може бути підключений Виконавцем.

5. Надання результату («доставка»)

5.1. Оскільки Сервіс надає цифрову послугу, «доставка» здійснюється шляхом надання доступу до результату в кабінеті Користувача.

5.2. У режимі Batch XLSX результат надається у вигляді XLSX-файлу для завантаження після завершення завдання.

5.3. У режимі Preview by URL результат надається у вигляді попереднього перегляду на сторінці Сервісу з можливістю копіювання заголовка/ключових слів/HTML-опису для ручного використання Користувачем.

6. Права та обов'язки сторін

6.1. Користувач зобов'язаний:

• надавати коректні дані (файли/посилання) та не порушувати ці Умови;
• самостійно перевіряти згенерований контент перед публікацією;
• не використовувати Сервіс для заборонених товарів/послуг або незаконної діяльності;
• забезпечувати законність використання даних, які завантажує/обробляє.

6.2. Виконавець має право:

• змінювати/оновлювати функціонал Сервісу для покращення якості та безпеки;
• застосовувати технічні ліміти для стабільної роботи;
• тимчасово обмежувати доступ до Сервісу з технічних причин або у випадку зловживань/порушення Умов;
• блокувати акаунт у випадку підозри на фрод/атаки/обхід лімітів/масове автоматизоване використання.

7. Штучний інтелект, якість контенту та відповідальність Користувача

7.1. Користувач розуміє, що результати формуються із застосуванням моделей штучного інтелекту та можуть містити неточності, стилістичні, граматичні або фактологічні помилки.

7.2. Користувач зобов'язаний самостійно перевіряти згенерований контент перед публікацією, зокрема щодо:

• достовірності характеристик/описів;
• відповідності законодавству;
• відповідності правилам маркетплейсів/рекламних систем;
• відсутності порушення прав третіх осіб.

7.3. Сервіс надається «як є» (as is). Виконавець не гарантує абсолютної безпомилковості контенту.

8. Модерація маркетплейсів та відсутність гарантій результатів

8.1. Виконавець не несе відповідальності за рішення Prom.ua, Google Merchant Center та/або інших платформ щодо модерації, блокування товарів/акаунтів, відхилення фідів, обмеження показів або зміни позицій у видачі.

8.2. Виконавець не гарантує конкретних бізнес-показників (продажів, SEO-результатів, ROAS, конверсій тощо).

9. Обмеження відповідальності

9.1. Виконавець не відшкодовує непрямі збитки, втрачений прибуток, репутаційні втрати, втрату даних або інші наслідки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сервісу.

9.2. Сукупна відповідальність Виконавця за будь-якими вимогами Користувача обмежується сумою, фактично сплаченою Користувачем за послуги Сервісу за останні 30 (тридцять) календарних днів до події, що стала підставою для вимоги.

10. Заборонений контент та антифрод

10.1. Забороняється використання Сервісу для генерації/оптимізації контенту щодо товарів або послуг, обіг яких заборонений або обмежений законодавством, а також для шахрайської діяльності.

10.2. Забороняється використання автоматизованих скриптів/ботів/парсерів для масового доступу до Сервісу в обхід стандартного веб-інтерфейсу або технічних лімітів. У разі виявлення таких дій Виконавець має право обмежити доступ або заблокувати акаунт.

11. Повернення коштів

11.1. Порядок та умови повернення коштів регулюються окремим документом «Політика повернення коштів (Refund Policy)», розміщеним на сайті Сервісу.

12. Інтелектуальна власність

12.1. Вихідний код, дизайн інтерфейсу, алгоритми, промпти та структура бази даних Сервісу є інтелектуальною власністю Виконавця.

12.2. Користувачу забороняється копіювати, декомпілювати, модифікувати або перепродавати функціонал Сервісу третім особам без письмової згоди Виконавця (за винятком окремих партнерських/white-label домовленостей).

12.3. Права на дані та матеріали, які Користувач завантажує/обробляє у Сервісі (вхідні дані), належать Користувачу або законним правовласникам. Користувач гарантує наявність прав на такі дані.

13. Конфіденційність та персональні дані

13.1. Сервіс обробляє дані товарів (зокрема, посилання, назви, описи), які надає Користувач, виключно з метою надання послуги генерації/оптимізації.

13.2. Обробка персональних даних Користувача (email, платіжні дані тощо) регулюється окремою Політикою конфіденційності, розміщеною на сайті Сервісу.

14. Контакти та реквізити

14.1. Володілець персональних даних / Виконавець: ФОП Оверковський В.А.
ІПН (код): 3089717212
Адреса: 08130, Київська обл., Києво-Святошинський р-н, с. Петропавлівська Борщагівка, вул. Артура Яроша, буд. 6, кв. 9
Email: hello@uplify.agency
Телефон: +380983075341 (Telegram)

14.2. З питань щодо роботи Сервісу або цих Умов Користувач може звертатися за контактами, зазначеними вище.

15. Заключні положення

15.1. Спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі неможливості — відповідно до законодавства України.

15.2. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, інші положення залишаються чинними.